聘雇每個新員工都需要一個到任「伙伴」
每個新員工都需要一個到任「伙伴」
Every New Employee Needs an Onboarding “Buddy”
從微軟（Microsoft）的試辦計畫中，我們學到有關如何協助新員工的心得。
新員工到職是令人既興奮又緊張的時刻。在新員工到職最初幾週和幾個月當中，雖然主管對於塑造新員工在這段時間的經歷扮演關鍵角色，但更廣泛的團隊努力，可以確保這段體驗既正面又有成效。
過去幾年間，我們任職的微軟公司（Microsoft）一直致力改善員工到職流程。一開始我們了解到，一個看似簡單的做法具有極大效益，那就是在新員工到職的第一週，主管就與他們一對一會面談話。我們持續進行的研究，也得到另一個結論：在確保到職經驗成功方面，到職伙伴（onboarding buddy）扮演重要角色。這雖然可能看似明顯，但就像我們針對一對一會面所得到的結果一樣，向新員工介紹新公司時經常會遺漏這一點。我們試辦了一項到職伙伴計畫，參與員工有六百人，結果發現，到職伙伴可以在三個重要方面協助新員工：
提供背景環境。
對正式員工來說，他們大部分工作的周遭背景環境已經相當固定，顯現在員工寫的每一封電子郵件、參加的每一場會議，以及報告的每一份簡報檔裡面。對新員工而言，背景環境是珍貴的事物。若不了解背景環境，新員工可能很難充分了解自己的角色，或者不了解如何才能對所屬團隊作出貢獻。到職伙伴可以提供你在員工手冊中找不到的背景環境類型。例...
