聘雇每個新員工都需要一個到任「伙伴」
每個新員工都需要一個到任「伙伴」
Every New Employee Needs an Onboarding “Buddy”
從微軟(Microsoft)的試辦計畫中,我們學到有關如何協助新員工的心得。
新員工到職是令人既興奮又緊張的時刻。在新員工到職最初幾週和幾個月當中,雖然主管對於塑造新員工在這段時間的經歷扮演關鍵角色,但更廣泛的團隊努力,可以確保這段體驗既正面又有成效。
過去幾年間,我們任職的微軟公司(Microsoft)一直致力改善員工到職流程。一開始我們了解到,一個看似簡單的做法具有極大效益,那就是在新員工到職的第一週,主管就與他們一對一會面談話。我們持續進行的研究,也得到另一個結論:在確保到職經驗成功方面,到職伙伴(onboarding buddy)扮演重要角色。這雖然可能看似明顯,但就像我們針對一對一會面所得到的結果一樣,向新員工介紹新公司時經常會遺漏這一點。我們試辦了一項到職伙伴計畫,參與員工有六百人,結果發現,到職伙伴可以在三個重要方面協助新員工:
提供背景環境。
對正式員工來說,他們大部分工作的周遭背景環境已經相當固定,顯現在員工寫的每一封電子郵件、參加的每一場會議,以及報告的每一份簡報檔裡面。對新員工而言,背景環境是珍貴的事物。若不了解背景環境,新員工可能很難充分了解自己的角色,或者不了解如何才能對所屬團隊作出貢獻。到職伙伴可以提供你在員工手冊中找不到的背景環境類型。例...