整體來說，跟其他員工相比，千禧世代想要更頻繁接收回饋意見，並希望主管是可以效法的模範，且能針對他們的個人發展給予更多協助。此外，對他們來說，參與能協助人們的宗旨，比加入某個機構組織，更有吸引力。
想像一下，你在傳說中的勁敵主場上現身，參加一場重要的大學籃球賽，卻發現自己居然忘了帶球鞋。輸掉這場球賽之後，想想看你的教練會有什麼反應？嚴厲指責你沒把心思放在球賽上？故意冷落你？還是更糟的反應？根據美國職業籃球NBA 名人堂球員格蘭特．希爾（Grant Hill）對這件事情的回憶，答案是以上皆非。他在杜克大學（Duke）時的教練是麥可．沙謝弗斯基（Mike Krzyzewski），暱稱「K 教練」的他，曾獲得超過一千場比賽的勝利，包括1992 年奧運金牌。結果，K 教練並未嚴厲指責他們，賽後還準備一場冰淇淋聖代派對和另一場練習，幫助團隊從輸球的恥辱中復原過來。K 教練並沒有聚焦在輸球這件事情上，而是把重點放在讓團隊更團結，讓年輕球員準備好迎戰下一場比賽。結果，他們的確從之前的敗戰中恢復過來，在1991 和1992 年連續拿下全國冠軍。
你辦公室裡的年輕人，跟在杜克大學時的格蘭特．希爾一樣。他們都渴望有一位優秀、正向的教練，而且會對教練的指導有所回應，這種教練會扮演重要角色協助他們成功。我們任職的人力資本管理雲端...
