千禧世代是目前職場上最年輕的世代，他們與還在職場上的嬰兒潮與X世代，在思維方式和行事作風上，都有很大的不同。但其實，「上個世代」的主管，要指導這些看來「不按牌理出牌」的新興工作族群，並沒有想像中那麼難。
全球勞動人口的組成，正經歷巨變：在四年內，在1977和1997年間出生的千禧世代，將會占全球員工人數的接近一半。在某些國家，甚至已有半數以上員工屬於千禧世代。
這些年輕員工向來喜歡引人注目，對負責指導他們的經理人而言，上述的變化聽起來可能會令人卻步。不過，我們針對四個世代的員工，研究他們抱持的各種期望和需求後，對千禧世代有了更細緻的看法，並發現了一些資源效益很高的方式，可用來指導他們。
我們對分屬許多不同行業的2,200位專業人士，進行意見調查，詢問他們的價值觀、工作時的行為，以及他們想從雇主那裡得到什麼。我們看到，千禧世代確實想持續得到別人的回饋意見，而且的確急於成功，但他們的期望，並不像許多人以為的那麼大。這對組織來說，是個好消息。因為組織正在擔心，不知道誰可以指導Y世代年輕人。組織之所以擔心，是由於嬰兒潮世代即將退休，X世代人數又沒有龐大到能獨力承擔指導新人的責任。以美國為例，千禧世代有8,800萬人，遠多於僅略超過五千萬人的X世代。
千禧世代把工作看成生活的一個關鍵部分，而不是與生活分開、必須與生活平衡的活動。因此，他們特別強調，要尋找能實現個人抱負的工作，他們希望工作能讓他們有機會...
