穩住高流動率勞工

美國無技術基層勞動人力的最大來源就是長期失業者，以及收入不到美國聯邦貧民所得水準200％的「貧工」，總數達3,500萬人。高員工流動率造成沈重的財務與營運成本，因此企業原本不太願意利用和管理這一群高風險的勞工人力，但往往因為需人孔急而不得不加以利用，這種情況在零售、醫療照護、製造和休閒等產業尤其顯著。企業在法律和政治上都面臨強大的壓力，必須雇用美國勞工，以取代在美國的750萬名非法移民勞工，因此企業更必須好好利用這一群基層勞動人力。

俄亥俄州非營利組織「辛辛那提就業機構」（Cincinnati Works），運用一個創新的商業模式來解決這個問題。這個組織創立於1996年，迄今已經協助許多公司大幅降低員工的流動率，有些降幅達到一半以上。他們的做法是，引進四千名貧工和長期失業者到那些公司工作，並提供服務來協助他們繼續待在工作崗位上。花旗集團（Citigroup）、灰狗巴士（Greyhound）、希爾頓（Hilton）、HMSHost、克羅格（Kroger）等公司都曾透過這個計畫雇用勞工。

在進行許多調查和小樣本的實地研究後，辛辛那提就業機構設計了一套風險管理工具，以控制一些妨礙勞工穩定下來的因