企業策略AI時代的資料治理主導權之爭

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面對新車毛利率跌破-15%、中國新能源車市占過半的夾擊,德系汽車品牌尖璽(Apexion)在亞太區最大的經銷商辰輝集團陷入生存危機。原廠以「豪車配額不受限」為籌碼,要求共享20年顧客關係資產以導入AI客服。這讓辰輝集團陷入兩難:交出數據主權換取眼前利潤,還是甘冒資金斷鏈風險自建平台?一場通路去中介化的生死戰正式引爆。
11月的北京,下午4點,天空鉛灰色的雲層已遮蔽了日光,讓人感覺沉悶得喘不過氣。
中國辰輝集團總部的會議室裡,在高階主管一陣激烈爭辯後,突然靜默下來,氣氛比窗外更冷。
總裁鄭英杉坐在會議室的主位上,雙手交疊,聽著大家的論述,始終沒有說話。
豪車經銷商的命運交叉口
辰輝集團是一家在香港上市的汽車經銷商集團,過去30年間,憑藉著強大的在地通路與極致的服務體驗,成為德系豪華汽車品牌尖璽(Apexion)在亞太區最大的原廠授權經銷商。雙方採取傳統的經銷模式:原廠主導品牌體驗與產品研發;辰輝集團則負責在地門市建設、銷售執行與顧客關係維繫。
然而,這家橫跨中國近200家門市、年營收近千億人民幣的德系原廠汽車經銷商集團,正在命運的十字路口。
第三季財務報告剛出爐,刺眼的紅字顯示,新車銷售毛利率已跌破-15%。在中國新能源車零售滲透率跨越50%的強烈衝擊下,傳統燃油車的利潤護城河正加速坍塌。部分一線城市的銷售門市由於盲目跟進價格戰,甚至出現了-18%的極端數字。若趨勢不變,整個經銷體系將在未來12個月內面臨全面性的現金流量風險。
鄭英杉在會議桌上放著一份來自德國尖璽汽車原廠,裝訂精美、帶著燙金商標的提案書——全球AI......
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