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生成式AI已從簡單的聊天機器人演變成能自主執行任務的AI代理,促使人類角色轉變。我們必須放下親自操控的習慣,從個人貢獻者轉化為監督者與導師,重新想像工作技能,適應人機協作的新常態。
最近,我們一位資深銀行家問了我一個問題:「隨著AI的能力以驚人的速度提升,我的工作中有哪10%是我應該專注投入、而且AI永遠做不到的,好讓我維持競爭優勢?」
從許多角度來看,這都是個合理的問題。過去幾年,AI已從簡單任務做得不錯、複雜任務做得很糟糕,進展到簡單任務做得出色、複雜任務也做得不錯;這代表,AI在現實生活中確實能非常有用。
OpenAI一項名為GDPval的基準評測,將AI代理模型在44種職業、1,320項任務中的表現與人類表現比較,範圍涵蓋對美國GDP貢獻最大的9大產業。評測發現,截至本文撰寫時,以最先進模型為基礎的AI代理在80%的案例中表現與人類相當或優於人類。6個月前,這個數字大約是50%。展望未來,這個比例看來勢必會上升。
這為企業與工作者都帶來一個顯而易見的問題:我們在職涯中投入多年培養的許多技能,很快就可能由AI代理執行。面對未來的不確定性,人們自然會尋找熟悉的立足點,緊抓自己最信賴的習慣。我們往往正是憑藉經驗與專業,才能在各自領域一路向上;因此,一想到這一切可能在一夕之間消失,難免令人恐懼不已。
我給那位銀行家的答覆,令他大感意外:把那10%也放下。要有勇氣讓你的舊習...

