家族企業 以信任突圍！家族企業靠價值連結打造跨世代戰力
以信任突圍！家族企業靠價值連結打造跨世代戰力
When Being a Family Business Becomes a Competitive Advantage
Colin Hawkins/Getty Images
家族企業領導人常承受「必須專業化」的壓力，仿效非家族企業的組織與管理模式，卻可能因此削弱最獨特的競爭優勢：信任、長期承諾與跨世代關係。透過所謂「家族對家族」的結構化做法，與其他家族伙伴建立深層關係，強化信任與多世代協作，將能施展出難以複製的策略動能。
家族企業領導人經常感受到壓力，覺得有必要將自家企業「專業化」，採用非家族企業的結構和行為模式。但過度追求這種專業化，可能會無意中破壞自身最獨特的競爭優勢：信任、長期承諾，以及家族企業之間自然形成的多世代（multigenerational）關係。研究人員所說的「家族性」（familiness）常常被低估，或被視為需要克服的弱點，彷彿家族參與是負擔而非優勢。
我們與家族企業合作的經驗，揭示了一條不同道路。家族企業若能有意識地利用身分，與其他家族企業伙伴建立更深層關係，便能開啟強大策略優勢。我們稱之為「家族對家族」（Family-to-Family, F2F）策略，這是一種結構化的方法，能夠以競爭對手無法輕易模仿的方式，加強家族之間的信任和多世代協作。家族企業百達翡麗（Patek Philippe）就體現了這項原則以及對服務其他家族的堅定投入，它著名的承諾是：一支手錶「只是為下一代保管而已」。F2F策略將這種多世代邏輯延伸至商業生態系統內的關係。
希臘塗料製造商Vitex正是這個概念在實務中的具體例證。我們在兩年間透過70多次訪談對該公司進行研究（本文作者之一是該公司執行長）。2014年希臘經...
