企業變革不是時尚跟風！小心「玩具症候群」，有導入不等於有效果

當「採用新變革工具」的滿足感取代了「提升績效」的理性需要，小心，你正迷失在「玩具症候群」的困境裡。企業高階經理人迫切跟上新趨勢的過程中，恐高估新工具所創造的價值，輕忽了團隊溝通，導致組織的變革疲態。

「怎麼大家最近都在討論OKR （Objectives and Key Results，目標與關鍵結果）？」這是6年前我的學生丟給我的問題。聽起來似乎沒什麼特別含意，但是兩天之內有3個人都問一樣的事，實在讓人無法不去注意，當然也會引燃好奇心。

這是引發我撰寫目標管理工具「OGSM」的一段故事。

但，重點不是在OGSM。重點在於：「面對企業變革這麼重大的事，為什麼CEO的變革手法竟像時尚品牌的穿搭風，跟著風向走，跟著大家討論的議題走，而不是來自理性判斷？」 

高階經理人或是CEO，通常有資訊焦慮。市場變動實在太大，他們急著返校取經，加入二代大學，積極到各開課單位學習與參訪，過程中也有人脈連結。企業外的多樣性，同學間的連結感，成為這群CEO業務壓力下的調味料。就如同你我一樣，當周遭充滿學習熱忱的人，嘗試和創造各種新事物的令人興奮機會，往往讓我們容易落入多樣性帶來的危險，也就是這篇文章的主題：「Toy S...