從團隊儀式找到穩定力量！5 招提升凝聚力與投入感

在轉型和變革時期，工作儀式可以讓不知所措、心灰意冷的團隊，變得活力充沛、十分積極。過去3年我們從事一項聯合專案，從中研究儀式能夠如何重新調整團隊成員的方向，並讓他們更充滿意義感和承諾感。

我們將儀式定義為團隊成員定期參與的一些集體活動，而且他們為這些活動賦予意義。我們在研究中檢視並實施了各種儀式，包括促進式對話（如破冰活動）、團隊詢問大家近況的會議、回顧總結，以及正式到職流程。我們對來自60個國家的929人進行調查，並在一家擁有50名員工的廣告公司展開實地研究，這家公司的員工來自阿拉伯聯合大公國、沙烏地阿拉伯和黎巴嫩。

為了將調查的回答分類，我們使用一種同時考慮到儀式數量與頻率的量表。我們發現，團隊定期舉行的儀式愈多，團隊成員的投入程度就愈高：相較於儀式程度較低的團隊，得分在量表前三分之一的團隊，其成員對團隊目的的認同程度高出23％，心理安全感提升20％，人際溝通知識提高了28％，工作滿意度也多出22％。

雖然儀式的益處顯而易見，我們的實地研究和諮詢經驗卻表明，大多數領導人與他們的團隊都未能採用儀式並貫徹執行。實地研究開始時，一位參與者指出她的團隊「有點像是陷入生產力低落的迴圈，不太清楚該如...