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不少員工都有類似經驗：協作工具多到不僅降低自己的專注力，還造成疲憊不堪的現象。領導人該如何解決這個問題？本文建議領導人必須帶頭進行「協作清理」，但也要慎防這種措施可能的反效果。
一般員工每天會查看電子郵件77次並收到121封新電子郵件。在這樣做的同時，許多員工也在多個應用程式之間來回切換，穿梭在Slack和Teams等應用程式的通知、對共享文件的評論，以及公司各入口網站的通知之間。
既然如此，我們也就不會訝異，現今的員工為什麼會對零碎雜亂、難以預測而且數量極多的協作工具感到麻木──覺得自己被那些打廣告號稱可以提高生產力的東西束縛。他們知道自己超載，疲憊不堪，卻又認為自己幾乎無力減緩溝通的猛烈攻擊。
我們曾經探討協作科技的膨脹如何影響員工，也曾經嘗試幫助人們掌控自己的工作。我們將這種干預措施稱為「協作清理」（collaboration cleanse）。以下將會探討我們的發現（劇透：有好消息也有壞消息），並概述領導人應該做些什麼才能簡化員工在協作工具上的使用。
協作清理
這種「清理」是由Asana旗下的工作創新實驗室（Work Innovation Lab）與Amazon Web Services合作實施的。我們將58名志願者（其中包括Asana和Amazon員工）隨機分配到兩組中的一組。我們請所有參與者每週至少回報一次他們用來和同事互動的協作科技（例如Slack、Fi...
羅貝卡．海恩斯 Rebecca Hinds
Asana旗下的工作創新實驗室（Work Innovation Lab）負責人。她擁有史丹福大學（Stanford University）博士學位，經常為各大組織提供有關會議、技術和分散式工作策略的建議。她的工作和見解曾發表於《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）、《時代》（TIME）、《紐約時報》（New York Times）、《富比士》（Forbes）和《華爾街日報》（Wall Street Journal）等刊物。
保羅．雷奧那帝 Paul Leonardi
美國加州大學聖塔芭芭拉校區（UC Santa Barbara）科技管理講座教授，他也提供顧問諮詢服務，指導企業如何運用社群媒體數據與新科技，來改善績效與員工福祉。他著有：《數位疲勞：運用簡單規則找回人生》（Digital Exhaustion: Simples Rules for Reclaiming Your Life）。
羅伯．蘇頓 Robert I. Sutton
組織心理學家，美國史丹福大學（Stanford University）管理科學與工程榮譽教授，著有8本書籍，包括與哈吉．拉奧（Huggy Rao）合著的《摩擦計畫：史丹佛教授的零內耗管理，讓正確事變簡單、錯誤事變難》（The Friction Project: How Smart Leaders Make the Right Things Easier and the Wrong Things Harder, St. Martin's Press, 2024）。
費德里科．托雷蒂 Federico Torreti
Amazon Web Services的AWS AppFabric 產品主管，該服務負責將各個SaaS 應用程式連結起來，改善彼此的協作。他擁有工程和企管碩士學位，並在史丹福大學商學院完成高階主管課程。他是RSA（英國皇家藝術、製造和商業學會）的會員，並向企業和投資人提供諮詢，建議他們如何在人工智慧時代打造產品以及打造分析解決方案。
