商業模式二手商機革命進行式

如何迎上這波新世代發起的轉售浪潮

二手商機革命進行式

The Resale Revolution

二手商機革命進行式

關於本文藝術作品/位於中台灣的萬秀洗衣店,老闆張萬吉和許秀娥從顧客遺忘的數百件衣物中,挑選服裝穿上當模特兒展示。他們的孫子張瑞夫拍攝了這些照片。他們兼容並蓄的風格,讓這對80多歲的夫妻在網路上爆紅。

據估計,光是在美國,每個家庭就有價值4,517美元的可重複使用商品,這蘊含巨大的二手商機;加上Z世代積極呼應永續行動,企業應主動思考自己的轉售商業模式,搶占市場先機。

如果你像大多數人一樣,那麼你就是擅長取得東西,但不太擅長處理掉它。這方面的挑戰可能是心理上的。我們都會對事物產生依戀,尤其當它們有情感價值或物質價值時。不過,通常挑戰是實際層面的:你如何處理你換掉的那台電腦,或是那雙從沒合腳過的靴子,還有你不再戴的那支花俏昂貴的手錶?

如果你無法或不願意找出答案,可能就會採取一種稱為「延遲處置」(deferred disposal)的做法。最初,什麼都不用做。你就只是讓你的東西待在原處,放在桌子底下或儲藏在壁櫥裡。然後,隨著你生活中的雜物累積愈來愈多,你就把它移到你的地下室或車庫,甚或付費放在出租儲物空間裡。年復一年,它可能會累積灰塵,隱約地困擾你,但到了最後,當你或是從你那裡繼承過來的人,終於決定要處理掉它時,通常就會全部丟掉。

人們經常展現這種行為。2021年,研究顧問公司GlobalData估計,每個美國家庭平均擁有價值4,517美元的潛在可重複使用的商品,而國際上也存在著類似的模式。這是大量蓄積未用的價值,而企業終於開始認真思考要如何取得這些價值。

如何辦到?透過發展他們的轉售能力。

商品轉售已經伴隨我們相當久——庭院拍賣、二手車經銷商、分類廣告都是。...