別讓人才成遺珠

約兩千萬美國人在2021年離職，這現象被稱為「大離職潮」（Great Resignation），而這個趨勢正向西歐、亞洲及其他地區擴散。然而，儘管雇主爭相填補職務空缺，數以百萬有才幹的求職者，仍欠缺受賞識的機會。為何會有這種落差？公司又要如何填補？

哈佛商學院（Harvard Business School）及埃哲森顧問公司（Accenture）的一份研究，發現這種落差的一項主要原因，就是公司幾乎全面使用自動化聘雇平台，這些平台系統化地篩選掉大量的求職者，但如果這些人的履歷表能夠被聘雇經理看到，他們可能會是相當合格的候選人。諸如家庭照顧者、退伍軍人、移民、在心理與生理上有一些狀況的人或更生人，這些具有非一般背景的求職者，尤其可能被聘雇平台「隱藏」，導致潛在雇主看不見他們。上述研究報告估計，單是在美國就有2,700萬名被隱藏的工作者。哈佛商學院教授、該報告的共同作者約瑟夫．富勒（Joseph B. Fuller）表示：「這些人都想要工作。」其中有些人可能是低就，或兼職工作，另外有些人則是一直被完全被排除在勞動市場之外。

自動化系統惹的禍？

前述那些結論，是根據研究人員在2020年進行的調查而得...