尋找合適的生態系統合作伙伴

過去十年來，有愈來愈多公司一直在善用數據科技和數位科技來進入新市場。例如，Google進軍銀行業，特斯拉（Tesla）進軍汽車保險業，蘋果（Apple）進軍健身市場，沃達豐（Vodafone）進軍金融服務市場。

與過去的多角化公司不同的是，今日的數位多角化公司不必樣樣都自己來。數位環境（尤其是數位連結）為企業提供了機會，可以和遠比以往數量更多、更多樣化的合作伙伴建立關係，並發展出精細繁複的數位生態系統，以協助他們進入新市場參與競爭。但這引發了兩個問題：企業如何決定自己需要哪些類型的合作伙伴？應該和他們建立哪一種關係？

找出合作伙伴

在2020至2022年間，我們進行了四十次半結構式訪談，對象是面臨這些問題的二十家公司的高階主管（執行長和其他長字輩最高層級主管）。我們發現，數位多角化公司進入新市場或破壞既有市場時，在決定可能需要哪一種合作伙伴方面，有兩個關鍵因素具有重大作用：

環境數據。

環境數據擷取了與目標市場有關的環境中，人員的行為或資產利用方式的資訊，這可以為新進業者提供一些見解，說明該提供哪些即使是既有業者也沒有的產品或服務給顧客。當然，合作伙伴所能提供數據的重要性各有不同。例如，一些應用...