輝瑞經驗談：正確決策，加速創新

為了保持競爭力，現今的企業領導人，投入巨資在數位工具、敏捷法與精實策略上。然而，這些努力並未帶來公司需要的突破性營運流程，或是創造亮麗業績的商業模式，至少未能搶在競爭對手有所進展之前做到。一個關鍵的罪魁禍首，就在於無法迅速而有效地制定創新決策。

公司現在倚重的創新流程，是由「發現」來驅動，其中要做出的選擇數量多到前所未見，大至主導應探索哪些構想的「通過／不通過閘門」，細到不計其數的決定，包括決定要如何進行實驗、蒐集何種數據資料、如何詮釋發現的結果，以及如何據以行動。但對於剛開始學習做實驗的一些公司來說，有太多決策的制定過程欠缺效率，或是仰賴過往的經驗與狹隘的視角來做決策。因此，公司未能找出關鍵的風險在哪裡，而且差勁的構想一直存在，未遭淘汰，不但吞噬稀少的資源，也導致公司喪失機會去嘗試規模更大、更能推動轉型的構想。

以輝瑞（Pfizer）為例（本文共同作者希爾，多年來擔任該公司的有薪顧問）。2015年，這家製藥巨擘旗下的全球臨床供應事業部（Global Clinical Supply，GCS）展開一項數位轉型行動；這個事業部每年對超過70個國家的數千家臨床醫療院所，提供百萬劑以上的試驗藥物。...