爬過大山或攀岩的人應該都知道一句口訣:「三點不動一點動」。爬山要四肢併用,但是每次只能移動一肢(一點),其餘三肢(三點)要穩住,才不會因踩踏不穩而墜落。但也不能都不動,不然就永遠停在原位,上不得、下不來。

稍具規模的組織一定有正規的制度,全體成員才能有共同遵守的準則;一旦大家講同樣的語言、有同樣的作事方法,逐漸形成組織紀律,效率自然勝過紀律不足的組織。

企業追求高績效,需要高執行力來達成。一般認為,紀律等於執行力,但若只講求紀律,生產線上自動化機器人肯定比人類具有更強的紀律;然而萬一下錯指令或命令傳遞過程有誤,只知「紀律」而沒有思辨能力的團隊,恐怕會造成難以想像的傷害。

效率不等於效益,「做對」的事情,比把不對的事情「做好」來得重要。尤其環境變異快速,不同的時空背景下,組織先前擬定的政策或運作模式的設定基礎或許已經改變,必須檢討修正。所以現代管理精神在追求效率之外,也增加了容許不同想法的彈性空間,避免組織在過度強調紀律下,扼殺了改善、優化、創新的想像。

紀律有如三點不動,有機管理則是一點動

新創組織仍在形塑中,在商業模式確立前,不急著將制度定死,造成組織過早僵化。至於制度明確的成熟型組織,運作順...

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