高登(假名)任職於某大製造業公司,擔任某個營收達五億美元事業部的全球客戶管理副總裁。他來找我,請我提供高階主管教練指導服務。當時他指導及執行所屬集團的策略,已有六年的成功紀錄,而且自從他加入公司以來,已成功推動他那個事業部的營收成長了50%。同事或客戶都很讚賞高登建立關係的優異技能,也認為他很能夠把顧客的要求,有效地轉化傳達給工程師及供應鏈團隊, 以改善公司的產品與績效。

光看他的履歷,很難想到他的職位可能不保。但在三週之後,他卻收到裁員通知,令他大為震驚。究竟怎麼了?雖然高登對此感到措手不及,但其實之前早已有清楚的訊號顯示有麻煩了,若他當時能看出那些訊號就好了。

舉例來說,高登告訴我,在他遭裁員的六個月前,一位新執行長上任。高登在過去都會受邀參與高階主管委員會的會議,但那時卻發現自己毫無理由地被拒絕加入這個重要的高層溝通圈子。他雖然對這個轉折感到沮喪,但以為這只是新執行長的管理風格問題,而沒看出這預示了自己的職位可能有危險。

高登沒能從各種小跡象發現自己的工作出現危機,這其實是常見的情形。有時候各項線索很細微,不易察覺,等到發現時已經太遲。然而,看出這些潛在的訊息對職場存活很重要。假如高登...

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