組織文化文化成效的五大決定性因素
文化成效的五大決定性因素
Context, Conditions, and Culture
條件篇》地區、產業、策略、領導、組織設計。
在評估文化的策略成效時,情境很重要。
領導人如果希望組織文化能協助推動績效,就必須同時考慮到文化風格,以及重要的組織和市場條件。地區和產業是應牢記的最相關外部因素之一;關鍵的內部考慮因素,包括與策略方向一致的程度、領導和組織設計。
地區。公司所在地的國家和地區文化價值觀,會影響組織內部的行為模式。(吉爾特.霍夫斯塔德〔Geert Hofstede〕和GLOBE研究的作者群,已深入探討這項關係。)例如我們發現,在呈現高度制度性集體主義(institutional collectivism)國家裡運作的公司,組織文化強調「秩序」和「安全」;所謂制度性集體主義,是指重視群體內部的平等,鼓勵集體分配資源,這類國家包括法國和巴西等。而在避免不確定性(uncertainty avoidance)程度較低國家運作的公司,較強調「學習」、「使命」和「樂趣」;避免不確定性,是指坦然接受模糊空間和未來的不確定性,這類國家包括美國和澳洲等。在跨國工作或設計合適的組織文化時,這類外部影響是重要的考慮因素。
產業。要因應產業特定的法規和顧客需求,可能會需要不同的文化特質。我們比較各個產業的組織之後,發現有證據顯示,文
領導人如果希望組織文化能協助推動績效,就必須同時考慮到文化風格,以及重要的組織和市場條件。地區和產業是應牢記的最相關外部因素之一;關鍵的內部考慮因素,包括與策略方向一致的程度、領導和組織設計。
地區。公司所在地的國家和地區文化價值觀,會影響組織內部的行為模式。(吉爾特.霍夫斯塔德〔Geert Hofstede〕和GLOBE研究的作者群,已深入探討這項關係。)例如我們發現,在呈現高度制度性集體主義(institutional collectivism)國家裡運作的公司,組織文化強調「秩序」和「安全」;所謂制度性集體主義,是指重視群體內部的平等,鼓勵集體分配資源,這類國家包括法國和巴西等。而在避免不確定性(uncertainty avoidance)程度較低國家運作的公司,較強調「學習」、「使命」和「樂趣」;避免不確定性,是指坦然接受模糊空間和未來的不確定性,這類國家包括美國和澳洲等。在跨國工作或設計合適的組織文化時,這類外部影響是重要的考慮因素。
產業。要因應產業特定的法規和顧客需求,可能會需要不同的文化特質。我們比較各個產業的組織之後,發現有證據顯示,文