績效評估延伸性目標的黑暗面

延伸性目標的黑暗面

The Dark Side of Stretch Goals

經理人在面對達成獲利標準的壓力時,有時會操縱財務和實際活動,例如,削減研發、廣告或其他費用,這件事早已不是祕密。一項新研究揭露另一個受到損害的領域:工作場所安全。研究人員分析美國職業安全與健康管理署(U.S. Occupational Safety and Health Administration)2002到2011年的數據,發現達到或剛好符合分析師財務預測的公司,員工受傷和生病的比率都較高;這些公司可能是為了達成績效而感到極大壓力。分析顯示,這種情況會發生,是因為經理人增加員工的工作量,或是施壓要求員工加快工作,還有設法在員工訓練和設備維護等安全相關活動上省錢。輕易便達到預期盈餘數字的企業,員工受傷比率最低;研究發現,這些公司對未來前景感到自在,因此對員工施加的績效壓力較少。

「由於實際活動管理的不透明,我們的研究結果顯示,及時披露員工的健康和安全情況,可以做為投資人的參考訊號;目前,某些企業正考慮這麼做,」研究人員寫道。

(蘇偉信譯自“The Dark Side of Stretch Goals,” HBR, July-August 2017)

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