領導忙?盲?茫?

忙?盲?茫?

Katy_Mits / shutterstock

很多人都看過蜜蜂或蒼蠅在玻璃窗內努力往外飛,它沒意識到隔著一層玻璃,不斷碰壁還一直努力。它很忙,但那是盲目的忙,而且一定很茫然:我要去的地方,明明就在眼前,我這麼努力,怎麼就到不了?

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其實人不也如此,很多時候主觀想法或認知,跟客觀現實之間也隔著類似透明玻璃的障礙,但我們視而不見,只按照自以為的認知努力拚搏,最後精疲力竭卻一事無成。組織亦然,只是一個人變成了一群人,大家在重覆無意義、無結果的努力。大家都在「忙」,其實是盲目的「盲」,久了就變成茫然的「茫」。這種無意義的「忙、盲、茫」對個人很可怕,對組織更是可怕!尤其是在老大僵化的組織中常見。

障礙可能像玻璃,是有形的客觀存在,只是受限於我們的主觀覺知而看不見。更可怕的是本來就沒有障礙,自己卻在心裡產生無形的主觀障礙。這可能跟自己的人生觀、世界觀、價值觀有關,也可能受到性格和經驗的影響。過去的成功可能導致過度自信,而對就在眼前的客觀障礙視而不見。過去的失敗也可能因為「一朝被蛇咬」,導致自我防衛意識過強,變成「杯弓蛇影」的無形障礙。

組織的文化和歷史也一樣,很多成功的企業以為可以複製過去的成功,而對眼前的客觀障礙視而不見;或害怕失去既有的成功,而自我設置了主觀障礙,所以失去了創新的能力和機會。

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