最重要的績效表現

目前大多數公司都有一些永續方案，比方說，降低碳的排放量、減少廢棄物，除此之外，也增加營運的效率。不過，只是把一些永續的手法混雜在一起，並不能匯總成為永續的策略。一項策略如果要永續執行，就必須要處理所有利害關係人的利益，包括投資人、員工、顧客、政府、非政府組織，以及整個社會。為了達成這個目標，企業在增加股東價值的同時，也必須提升公司在「環境、社會與治理」（environmental, social, and governance，以下簡稱ESG）等方面的績效。

企業雖然都明白這個道理，卻時常在推出計畫時，希望會因「行善」而在財務績效上有好表現，即使那些計畫處理的議題與公司的策略和營運並無關聯。這類做法往往並不了解，財務績效與ESG績效之間真實存在著取捨的抉擇。改善其中一項的績效，通常會以另一項績效下降為代價。例如，使用昂貴的太陽能對環境很好，但對公司的獲利通常不好；支付員工高於市場平均水準的薪資，對社區有益，但會減少公司利潤。資本市場非常了解這些情況，因此，並不會獎勵無法提升財務績效的ESG計畫，而且，對影響財務結果的計畫，無論是否重要，都會加以懲罰。