顧客 廣告商如何充分提高行動轉化率

一開始,行動廣告全都是關於轉化率。記得快速反應條碼(QR code,某種二維條碼)嗎?優惠券?行動通訊令人感到興奮的是,它提供了桌上型裝置上根本不存在的機會──利用地點和行為線索,在購買路徑上與消費者對話,並且成為店內經驗的一部分。行動廣告的重點,是將潛在顧客當場變成買家。

接著多媒體 (rich media)出現,並且在過去幾年快速發展,國際研究暨顧問機構Gartner甚至預測,到2016年時,行動展示型廣告的支出將會增加,並且接收原本要花在行動搜尋上的那筆經費。我們認為那種情況會更快來到,或許早在2014年就會實現。

多媒體展示型廣告變得如此受到廣告商青睞,原因除了智慧手機廣受採用之外,還有另一個重點:它們製造了遠高於個人電腦的點選率和參與率。高級品牌廣告商,例如三星(Samsung)、諾斯崇百貨(Nordstrom)、可口可樂、萬士達卡(MasterCard)、起亞(Kia)和家得寶(Home Depot),全都因為極具創意和互動性的行動廣告而獲得重大成功。

像三星等企業的廣告,以使用者對廣告的點選率和參與率做為主要的衡量標準,三星手機(Samsung Mobile)去年推出新的旗艦機