同桌開會彼此指導

當我們的組織不斷調整最適當規模和扁平化之後，會出現這麼一項不在計畫內的結果：在我們目前生活的世界裡，主管就是沒有時間完成他們必須在日常工作中做完的所有事情，更別說還要找時間指導（coach）部屬了。

不過，對任何想改善團隊績效的主管來說，指導都是很重要的工作。研究指出，只是靠訓練，可改善22％的績效，但訓練如果搭配上指導（也就是協作解決問題、回饋意見、進行評估），便可改善88％的績效。

那麼，時間有限的領導人該怎麼做？

我服務的顧問和訓練公司「法拉利綠光」（Ferrazzi Greenlight）所做的研究，發現每天我們周遭都充滿極為豐富和強大的指導資源，那就是我們的同事。而且，同儕指導的理想場所，早已安排在我們的行事曆上，也就是部屬會議。你可按照運動教練運用練習時間的方式，來運用部屬會議：運用新做法，建立更好的新習慣。在部屬會議裡用來進行指導的時間，同時也可推動團隊成員在會議結束之後，私下互相勉勵。

部屬會議是所有「球員」都在場的少數時刻之一。同時，也是主管能完全控制議程，指導團隊一舉一動的時機，如此一來，可在他的專注指導下，建立起全新的肌肉記憶。對一個勝利的運動團隊，教練必然會花時間在個別...