商業流程極簡風企業系統

極簡風企業系統

Radically Simple IT

企業的IT系統,一定要宛如龐然大物嗎?這麼做不僅勞民傷財,又不見得合用,甚至還會有僵化和過時的風險。 因此,日本新生銀行另闢蹊徑,設計和建置新的企業系統,結果把原本會限制成長的IT,轉變為促進成長的利器。
企業資訊科技(IT)專案,無論是客製化系統還是適用於大部分企業的套裝系統,一直都很令企業領導人頭痛。根本問題在於這些系統的建構方式,程式設計師暨開放原始碼提倡者艾瑞克.雷蒙(Eric Raymond)稱這種建構方式為「大教堂式」(cathedral approach),因為這類企業IT專案就像歐洲中世紀巍峨的教堂一樣,造價高昂、耗時費事,而且等到專案完成之後才會產生價值。用這種方式設計出來的系統缺乏彈性,啟用之後,還會讓公司因受制於數年前的營運模式,而日益僵化。儘管近年來套裝軟體已較有彈性,但價格還是超高,而且公司很難修改系統來掌握新商機。

經理人不該再建置一啟用便「過時」的系統,應該開發上線一段時間後仍能快速且持續改進的系統。過去十年來,我們研究了企業IT系統的設計和導入,並協助許多公司進行這整個流程。我們從中找到可以降低公司成本,也能支援現有業務成長和拓展新業務的方法,稱為「路徑法」(path-based approach),因為企業不是在專案啟動前試圖定義系統的所有規格,而是把重點放在提供一條路徑,讓公司可以長期開發那套系統。我們發展出這個方法,是因為人們通常無法事先確定有哪些需求