亞馬遜：我們是勇於說「可以」的組織

亞馬遜網站是策略的產物。傑夫．貝佐斯（Jeff Bezos）創辦亞馬遜的經過，早已為人津津樂道：當年，他在一家投資公司的計量分析部門任職，慧眼看出在網路上賣書的大好商機。他雖然是書店業的門外漢，卻根據邏輯思考得出他的商業模式：以書籍的產品特性及供應鏈結構來看，無實體書店顯然會有生存空間，而且還是很大的空間。1995年創立以來，亞馬遜一而再、再而三證明自己嗅出及切入新興市場的能耐，同時，也不斷在已取得的市場中提高生產力。他們最新的創舉，是推出針對程式開發人員的業務，將亞馬遜自己開發出來的各種網路工具，有償提供給其他程式開發人員使用。這項新事業和亞馬遜過去許多創舉一樣，都是邏輯推演下的合理產物，但推出時卻讓人感到驚訝，因為會這麼做的公司並不多。

亞馬遜的許多創舉都相當成功，因此本刊決定一探它的策略形成究竟有何過人之處。他們是怎麼提出點子，又如何落實想法？這個過程是傑夫．貝佐斯一人獨挑大樑，還是整個組織的能耐造就而成？本刊英文版總編輯湯瑪斯．史都華及資深編輯茱莉亞．柯比兩度採訪貝佐斯，希望能挖掘更多亞馬遜成功的關鍵。兩度訪談的氣氛都很熱烈，而且話題很廣泛，更不時聽到貝佐斯出了名的豪邁笑聲（他說