貝恩策略顧問公司舊金山辦公室合夥人，負責公司的先進分析顧問業務（Advanced Analytics practice）。
B2B銷售的產品或服務愈來愈大宗商品化，企業客戶在做採購決定時的考量也愈來愈複雜。因此，衡量並提供企業客戶想要的東西，變得愈來愈困難。本文以科學方法，教你了解客戶真正重視什麼，以及產品的哪些層面值得投資。
如果你正嘗試運用先進的分析工具來改善組織的決策，那麼你並不孤單。我接觸過的大多數企業，目前都開始嘗試這麼做。只不過，過程不太平順。
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