如何運用績效評估來激勵員工,這是許多企業頭疼不已的問題。本文從員工視角來探討,他們如何看待敘述型、數字型、混合型的回饋意見,以及這種看法如何影響激勵效果、改進動力;最後提出4項實用的建議。
如果團隊出現一位績效不佳員工,採用「績效改善計畫」會有效果嗎?本文詳細說明績效改善計畫的使用理由、時機,也提供具體的6大步驟,協助主管確實改善員工的績效問題。
當團隊成員失去熱情與動力,出現「安靜離職」,不僅影響工作績效,也可能進一步拖累整體士氣。主管如何翻轉這樣的狀況?本文提供5種方法,助你提高員工動力,重新喚醒他們的工作熱情。
你是否曾遇到員工進公司後表現不如預期,甚至影響團隊效率?裁員和資遣雖是選項,但代價高昂且傷害士氣。本文分享4大步驟,教你如何有效處理不適任員工,幫助他們發揮潛力,轉化成團隊的助力,而非負擔。
如果你的部屬績效不達標,該如何跟他談談?坦承指出問題,難免讓對方感到挫折或不安,但這同時也是幫助他們成長的重要契機。真正有效的表現對話,不是單純地指責錯誤,而是一次共同探索解決方案的合作機會,掌握本文提到的關鍵,讓員工在挑戰中找到提升的方向。
如果公司因大環境影響而業績慘澹,在做績效評估的時候,員工恐怕會因此感到沮喪或無能為力,此時主管要怎麼激勵他們就十分關鍵。做法包括:一起坦誠務實地檢視事實狀況,抱持教練心態,以及嘗試非獎金的獎勵機制等等。
互相信任,是領導人與員工關係中關鍵的一環。然而,如果領導人發現自己不信任員工,該怎麼辦?本文建議採取五步驟:一、找出造成不信任的根源;二、找出願意信任員工的特定情況;三、對造成不信任的行為提出回饋;四、自我反思;五、評估失信行為是否無法彌補。
【#108-3】「說了,別人就一定要做到?」相信曾經遭受過父母親責罵的你,一定知道我們並不是永遠都那麼聽話。那麼,將鏡頭轉移到職場,我們又憑什麼認為員工一定要聽主管的話?
【#108-2】辦公室無處不存在抱怨,但卻有人不抱怨也不投入?!記住,或許他們陷入了「在職離職」心理。
領導人遇到績效不好、只會找藉口的員工,該如何處理?與其生氣、微觀管理,不如從績效不好的原因著手,預先打造一套流程,把任務和最佳做法說清楚,並且提高利害關係,進而消除他的種種藉口。
解雇需要好好處理:你今天解雇的人,明天可能成為重要的聯絡人或客戶。解雇從來都不簡單,也不應該簡單。不過,這是經理人要努力好好處理的事。建立傑出的團隊需要挑選最優秀的人才,也需要汰換不適合的人才。解雇員工是一個痛苦的過程,但如果做得好,他們就不會覺得意外,而且你也會在他們離職時,提供協助,讓他們可以成功。在這個過程展現同理心,是建立長久專業人脈的關鍵。捷藍航空(JetBlue)董事長暨史丹福大學兼任教授喬爾.彼得森(Joel Peterson)在他漫長的職涯解雇過許多人,他自己也被解雇過。
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