雙重破壞！川普×AI夾擊，CEO如何接招？

「現今的企業領導人，正面臨一個前所未見的艱困局面。」這是《哈佛商業評論》（HBR）英文版總主筆殷阿笛（Adi Ignatius）對目前企業領導者面對局勢的深刻觀察。

今日的管理世界正受到多重動盪同時擠壓：川普2.0所引發的地緣政治衝擊、AI帶來的技術變革，以及供應鏈重組與全球化的轉向，這些結構性變動，迫使企業重新思考其定位、價值與決策邏輯。

殷阿笛曾擔任《哈佛商業評論》英文版總編輯15年，今年才轉任總主筆。在總編輯任內，他帶領這本全球知名的管理期刊轉型為結合數位、實體與教育資源的跨平台知識品牌。在此之前，他歷任《華爾街日報》分部總編輯、《時代》雜誌亞洲版總編輯，主導過許多具有全球影響力的政經專題報導，專訪過的重要人物包括俄羅斯總統普丁、微軟創辦人比爾．蓋茲（Bill Gates）、超微（AMD）執行長蘇姿丰、亞馬遜執行長安迪．賈西（Andy Jassy）等全球政經領袖。

他所提到的「艱困局面」，也正是《哈佛商業評論》全球繁體中文版即將於8月27日舉辦的「2025 HBR管理年會」，所要探討的核心主題。

今年年會主軸為：「川普2.0×AI：迎戰雙重變局」。講者包含名列全球50大管理思想家的策略創新專家史考特．安東尼（Scott D. Anthony）、AI實務研究者艾麗莎．法瑞（Elisa Farri），殷阿笛也將以他長期浸淫最前瞻管理知識的視野，剖析管理世界面對的深層挑戰與機會。

活動正式登場前，本刊特別專訪殷阿笛，分享他對川普政策、去全球化、AI轉型等面向的觀察。

川普2.0：政策反覆帶來極端不確定性

首先，殷阿笛認為，川普是一個難以預測的人，當他威脅要全面調高各國關稅時，沒人能確定這只是一種談判策略，或是他真的打算全面開戰？

一位美國企業的執行長曾表示，川普的行為與角色相當矛盾，他本身是一位商人，又在總統這個位子上以「讓美國再度偉大」為號召，最終創造出一種高度不確定的外在環境。這在政治談判中或許有其意義，但對於企業的經營者，必須決定投資方向、供應鏈布局，以至其他種種決策時，就會非常痛苦。

殷阿笛強調，企業最喜歡的是「確定性」，在大家共同承諾的遊戲規則之下公平競爭，這也是過去長時間以來，全球企業熟悉的經營環境，川普卻完全打破了這個默契。如今美國國內有很多人預測美國將面臨經濟衰退，而且衰退的原因是來自於政府的政策，而不是傳統的總體經濟因素所致。

基於川普的政策反覆所帶來的不確定性，也讓「全球化」開始鬆動。殷阿笛直言，川普不喜歡全球化。觀察其談判策略也會發現，他喜歡一對一談判，並深信這種以自身利益為唯一考量的強硬單邊主義，可以讓美國在與單一國家的談判中掌握相對優勢。

因此，曾經是全球化象徵的美國，如今卻成為全球分裂的核心推手。回顧90年代以來的國際貿易秩序發展，開發中國家提供廉價的土地及勞力、發展製造業並促成經濟成長，已開發國家則可享受低成本的消費品，強化經濟效益，形成彼此互補的合作關係。

但這樣的「理性專業化」在今日遭到破壞。殷阿笛指出，美國近年的就業流失與社會焦慮，儘管主要來自科技發展，但全球化與產業外移仍難辭其咎。川普正是抓住了這股民粹情緒，成功翻轉了「全球化」的正當性，把它描繪成傷害美國工人利益的自由派陰謀。

美國政治局勢深化環境複雜程度

對川普而言，只有贏家與輸家，而美國必須永遠是贏家。殷阿笛進一步分析，這種「交易式民族主義」正在改寫國際經貿的規則，也加劇了美中在經濟與技術體系上的脫鉤風險；然而美中之間的對話與合作，是全球穩定的關鍵。

「對我們（美國）的政治局勢，我只能說……尷尬，甚至是感到悲哀。」殷阿笛指出，川普擁有一群力挺到底的鐵粉支持者，也有一群選民對他完全無法接受；而真正左右政治局勢的，是曾經投給歐巴馬、後來又轉向川普的中間選民。

但這些人現在也有些後悔。一位矽谷的CEO向殷阿笛表示，他們一群原本是民主黨支持者的企業領袖，因為不滿民主黨的監管政策與對併購的干預，在上次選舉改投川普。但如今，這些人對川普的高關稅與簽證限制政策同樣感到失望，正重新審視自己的選擇。

如今美國政壇面對的難題是，儘管川普整體支持度不高，但在共和黨內勢力穩固，無人能挑戰。而民主黨至今尚未找到清楚的論述方向說服中間選民。美國的政局動盪，也讓企業在規畫未來時，面對更多不確定與複雜變數。

準備迎接指數級成長的AI

除了任性的川普，AI發展也是目前企業界難以掌握，卻又不得不面對及處理的重要議題。

OpenAI執行長山姆．奧特曼（Sam Altman）曾說過：你的小孩將來可能會愛上AI。這件事未來是否會發生，還有待驗證，但AI的進步速度，確實已經超過了許多人的想像。一年前你可能會說：「AI很好用，但它不懂數學」或「AI這個不會、那個也不行」。但現在AI各方面的能力都以指數級的速度提升，不但會算數學，還能回答許多複雜的問題，雖然答案不見得全部正確。

而且AI的應用也不再只限於科技產業，法國美妝品牌萊雅（L'Oréal）就用行動證明：保養品也能很AI。

殷阿笛分享近期參與法國坎城的一場創意盛會，最讓他印象深刻的，就是萊雅正與輝達（NVIDIA）等科技伙伴合作，開發一種個人化的AI行銷應用：先分析使用者的膚質、環境、偏好及使用習慣等因素，再依據分析結果，量身打造客製化的保養配方，讓AI成為消費者的個人專屬美容顧問。

如果這套模式成功，未來消費者購買的，可能不再是一瓶泛用的精華液，而是一瓶「個人專屬的肌膚密碼」：AI不只懂你想買什麼，更可能比你還懂你的臉。這將會是一種極致個人化的顧客體驗。

起而行的時機：編輯台的AI經驗

對於還在觀望AI發展的企業，殷阿笛語重心長地提醒：那實在太可惜了，因為AI真的可以幫我們做很多事，而且效率驚人。不只展現在一些規律性高的日常工作，甚至開始進入策略制定的高層應用。許多企業已經將自家資料、競爭分析與營運目標提供給AI，讓它生成具邏輯、甚至有創意的策略建議，有些方案甚至是團隊原本從未想過的切入點。

有人說，AI只會重複它知道的東西，無法創新。但殷阿笛認為，之前AlphaGo與頂尖的圍棋棋手對奕時，就曾發展出完全不同於人類的棋路，那是沒有人想過的策略，AI展現出的創造力與跳脫框架的能力，令人印象深刻。

HBR英文版的編輯流程，現在也大量採用AI。即使最初HBR曾經遭遇大型語言模型未經授權就取用內容的事件，但編輯團隊更清楚，AI是一個趨勢，HBR編輯部必須慎重保護他們的內容資產，但絕不能抗拒使用AI。

舉例來說，以往編輯們碰上長達數十頁，而且充滿許多專有名詞的文章時，都需要花許多時間細讀及整理；如今在前期作業時，會先利用AI整理內容、濃縮要點，幫助編輯掌握脈絡與重點，加快後續編輯流程的速度與品質。

另外，編輯台有一些瑣碎、耗時的例行性工作，像是擬定文章標題、撰寫摘要、翻譯內容，或幫忙設計書籍封面文案等，現在也都會讓AI協助處理。此外，AI也被用來輔助會議與訪談：包括錄音、語音轉文字檔，再透過AI工具分析重點等等。甚至商業團隊也開始運用AI產生的數據來模擬市場趨勢，提升媒體的洞察力。「我也希望你們用AI來協助整理這次與我的訪談內容。」殷阿笛笑著說道。

AI讓企業的本質重新定義

但在HBR與企業接觸的過程中，殷阿笛發現一個值得重視的問題：多數CEO並不常使用AI。雖然他們經常談論AI，但實際上他們自己很少接觸。

其實AI的能力，已經改變了傳統企業運作的根本想像。

哈佛商學院講座教授卡林．拉哈尼（Karim R. Lakhani）指出，過去專業知識既昂貴又稀缺，是企業價值的關鍵來源；如今，透過生成式AI，這些知識正以極低的成本、前所未有的便利性迅速擴散。在這樣的情境下，領導者需要的關鍵能力也在轉變。

以往領導者強調的是情緒智慧（EQ）、同理心等軟實力，但CEO現在最需要的，是更前瞻的策略能力。當所有企業都能從AI獲得專業知識，企業競爭力的關鍵就在於領導者面對變局時，是否能夠洞察未來、快速做出創新與生存抉擇。因此，領導者必須擁有實驗的勇氣、擁抱未知的心態；最重要的是，要積極嘗試與這項技術互動，特別是CEO，必須親自帶領轉型。

殷阿笛指出，或許有些領導人擔心自己無法駕馭AI，但這是多慮了。專門研究全球化及數位轉型的哈佛商學院教授采黛爾．尼利（Tsedal Neeley）曾提出一項「30％法則」，強調只要能掌握某件事的三成，就能夠大致理解它的原理與潛力。AI的應用亦是如此，不需要理解艱深的技術原理，就足以做出關鍵決策。

殷阿笛表示，CEO一定要主動領導轉型，因為人性總是抗拒變化，也不想面對學習新技能的壓力，若沒有領導者在前引路，組織必然會停滯不前。

雖然多數CEO經常談論AI，但實際上他們自己很少接觸。CEO一定要主動領導這場轉型，若沒有領導者在前引路，組織必然會停滯不前。

當代的領導者，必須親自領導技術與組織的轉型，深入了解AI，不能再等待與觀望。