Anuj Shrestha
辛西亞是一名軟體開發人員，跳槽來到主機公司。她認為這裡在專案推進上採用的「Scrum」模式，不如前公司採用的「Flow」方法。她的同事希望有所改變，力薦讓她帶一個團隊試行「Flow」。兩人的直屬主管答應試行一年，卻沒有讓更高層主管知道。一年之後，即使辛西亞進展順利，來自更高層的態度卻不以為然，讓原本自信滿滿的辛西亞萌生打退堂鼓的念頭……
辛西亞．拉莫斯（Cynthia Ramos）只想趕快從公用冰箱拿出她的義大利麵沙拉，然後回到自己的辦公桌吃，但吉姆．米勒（Jim Miller）又開始找她講話。自從6個月前加入主機公司（Mainframe）擔任軟體開發人員以來，每次和吉姆說話，他都是在講公司的專案管理系統有多妨礙工作。她第一天到公司的時候，面對一整間辦公室的新同事，吉姆問她的舊東家是否用過「Scrum」[1]。當她回答說沒有時，他輕輕笑著說：「你可能會後悔離開來到這裡喔！」
個案教學注記
- 1「scrum」這個詞（在產品開發的脈絡中）是由《哈佛商業評論》專文〈新的新產品開發遊戲〉（The New New Product Development Game, HBR, January 1986）首度提出。
現在吉姆大聲打招呼：「嘿，拉莫斯，『你』的衝刺（sprint）做得怎麼樣啦？」他和一起用餐的同事阿德南．佩紹德（Adnan Persaud）以及關偉（Wai Quon）突然大笑起來。「還不錯，」辛西亞一邊微笑著回答，一邊趕快拿出她的午餐。當她離開員工餐廳時，聽到吉姆低聲說道：「我知道她跟我一樣都很討厭Scrum。」
辛西亞不喜歡S...
