找中介商對抗中介商

洛塔． 廷得爾（Lotta Tindal）是荷蘭體驗旅館暨度假村集團（Ervaring Hotels & Resorts）行銷長，她原本不想參加今天下午的說明會，但集團財務長傑拉德．貝克（Gerard Bakker）說服她到場。

「這種說明會不過是冠冕堂皇的推銷手法，」她低聲對他耳語。

「別表現得像個像青少年一樣，」傑拉德開玩笑地說：「我想專心聽講。」他朝前方講台點頭示意，站在講台上的是丹．卡爾森（Dan Carlson），旅館盾牌（HotelShield）的執行長，他已經準備好簡報器。

「而且，科特說我們應該來看，」傑拉德補充說道。

科特． 施密特（Curt Schmitt）是體驗酒店暨度假村集團執行長，他指示洛塔和傑拉德參加柏林國際旅遊展，這是全世界旅遊、觀光和旅館業領導人的年度聚會，並花一些時間了解旅館盾牌。它是一家新創公司，目標是幫助旅館增加直接訂房量，藉此降低對智遊網（Expedia）、意得網（Priceline）等線上旅遊代理業者的依賴。這些旅遊網站中介了很大的訂房量，但也從那些營收中拿走一大部分。

洛塔兩年前才從萬豪（Marriott）跳槽到體驗集團，後者擁有12 個品牌，旗下共有...