轉型很重要，但許多公司陷入不斷轉型的迴圈，既傷害投資人、客戶、供應商、員工的信任關係，也讓領導人必須全力善後，無法創造價值。企業該怎麼減少轉型的需要，同時又能永續成長？

高階主管要為公司創造最大的價值，方法往往是先設定一個財務目標，然後以終為始，回頭制定實現該目標的策略。但更好的方法是從「策略契合」著手：找出公司的策略7大要素，好好統整這些要素，就能提高公司的價值。

許多公司掛著光鮮亮麗的企業目的宣言，實際作為卻令人質疑。「我們以客戶為中心」或「我們推動永續發展」這類口號，真的能獲得員工認同、凝聚士氣嗎？有些企業已經透過四個關鍵做法，成功地將目的化為激勵人心的力量：如實說明你公司的目的；建立全心投入目的的團隊；把錢用在推進目的上；將目的聲明轉化為標準作業行為。

極大化股東價值的時代已經結束，企業現在應該為包含股東在內的所有利害關係人服務。這個想法絕非陳義過高的利他主義，而是徹底的自利行為。該如何制定與執行這種利害關係人策略？本文提出3個具體步驟。

注重股東資本主義的時代已經過去，為了發展永續企業，領導人應制定相關策略來支持各方利害關係人。善用如今愈發容易取得的精細數據，就可以做到這點，且看本文提出的三大步驟。