策略&顧問公司(Strategy&,前身是博斯公司?Booz & Company?)紐約辦公室的資深合夥人,以及該公司企業策略實務的全球主管。
擔起企業有機成長責任的,應該是公司的領導人,卻多半交付給營運單位執行。結果,企業逐漸從高成長轉為低成長,好像變得理所當然。但本文指出,這種做法必須改變,而執行長則必須有所作為,才能真正落實這樣的改變。
面對榮景不再,原本擴充迅速、營收飆漲、前途大好的零售業,如今只能看著業績直直落、經營危機愈演愈烈嗎?其實,不必如此悲觀,儘管經濟衰退,懂得變革的業者,一樣能掌握商機、留住顧客,進而突破低潮,再創高峰。
公司往往必須面對下面這三組營運目標的拉鋸: 獲利或成長?短期或長期?整體或個別? 而在努力協調的過程中,領導人難免會有顧此失彼之虞。 其實,總有一組拉鋸比其他兩組更重要,這也正是管理的重心所在。
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