儘管技術發展、大眾態度、競爭環境充滿變數,企業領導人仍然面臨運用AI來推動組織轉型的龐大壓力。結果就是導致企業推出太多缺乏統籌監督的AI試行方案。如果沒有一套系統化的方法來決定從何處開始、推進速度、何時該停止,AI方案會開始快速消耗企業的注意力與資源,而無法形成競爭優勢。許多公司反覆出現類似狀況:專案各自為政、零散部署高層支持不足,或與策略目標關聯薄弱

早在2018年,我們其中一人(戴文波特)就指出,企業發展AI時,應該依實際業務需求建立專案組合,而不是盲目追逐高風險的宏大計畫。那篇文章點出了系統化建立組合的必要,但並未詳細說明如何建立及管理這類組合。本文將補足這幅藍圖。

企業需要一套有紀律、循序漸進的組合式方法(portfolio approach),把AI創新視為結構化的專案流程,並以一致且可重複的原則加以管理。這種方法可協助領導人策略性地分配稀缺資源,在多個計畫之間爭取並維持高層的支持,並在適當時間啟動適當專案,而不是追逐多項彼此無關的概念驗證。

本文提出的方法是以實證過的組合管理實務為基礎,包括筆者團隊在諾格(Northrop Grumman)、百事(PepsiCo),以及美國陸...

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