拒絕年齡歧視，資深員工才是推動AI的關鍵戰力！

如今雇主常有兩大假設：第一，生成式AI和AI代理（AI agent）這些AI工具，將會徹底改變我們工作的方式。第二，中年或年長勞工無力適應這些新的科技。第一項假設能否成立仍有待觀察，但我們目前能判定第二項假設是錯的。而且，要是不反對這項假設，對勞雇雙方都大大不利。

本文作者莫娜．慕爾榭是Generation組織的執行長，這是一家全球非營利組織，培訓所有年齡層的成年人並協助他們踏入新職涯，安妮卡．海文那則是SCAN基金會的創新與投資主管，該基金會為年長者提供各種支持協助，這些經歷讓我們觀察到前述針對較年長勞工的既有科技偏見。Generation組織2021年的調查報告發現，請雇主評判求職者的優劣時，大多數雇主明顯認為，相較於45歲以上求職者，較年輕的求職者對工作更易上手、擁有更多相關經驗，也更契合公司的文化。同樣地，在Generation組織與OECD合作的2023年追蹤調查中，有47％的用人主管表示願意聘用30～44歲的求職者擔任基層與中階職位，但只有13％的用人主管表示，願意雇用55歲以上的求職者擔任這類職位。

這些太早下的判斷之所以令人憂心，是因為它們與現實嚴重脫節。事實證明，當我們請...