品牌管理AI提升品牌管理的4P原則
以自動執行創意任務,並改善顧客體驗
AI提升品牌管理的4P原則
How AI Can Power Brand Management
插圖/王譞(Mojo Wang)
品牌管理一直是創意人才的專屬領域,AI的導入不會對這些人才構成威脅,反而是相輔相成,提高品牌管理的成效。本文介紹一套4P架構,並以具體的公司為例,說明如何運用AI做好品牌管理。
幾乎沒有任何品牌比Nike更具代表性了。從經典的勾勾標誌到「Just Do It」的口號,該公司早已掌握打造知名品牌所需的技藝。因此,當Nike在2020年邀請巴黎藝術家三人組Obvious〔擅長以人工智慧(AI)為靈感進行設計〕開發新版Air Max運動鞋時,希望確保這些設計不會與Nike的標誌性風格相差太大。Obvious向自己的生成式AI模型提供Air Max 1、Air Max 90和Air Max 97的圖片來訓練,並利用它創造大量的設計構想。然後,3人運用本身的知識、對更廣大時尚趨勢的意識,以及Nike的行銷目標,反覆調整模型,最後它產出一個設計,在新穎與忠於品牌之間取得適當的平衡。這個設計既融入許多經典Air Max的風格元素,又融合新的顏色、形狀和圖案,企圖呈現新穎酷炫的感受。這款限量版運動鞋不到10天就銷售一空。
毫不意外,行銷人員已經開始對AI進行實驗,以改善自己的品牌管理工作。但與A/B測試和競標搜尋關鍵字等其他行銷任務不同,品牌管理涉及的不只是重複執行一項專門的任務。長期以來,品牌管理一直被視為創意人才的專屬領域,它有許多活動都是專門用來建立企業的聲譽和形象,例如...