優秀領導人不等於「萬人迷」老闆

儘管外在環境詭譎多變，但企業仍可透過有機成長、策略聯盟、併購等方式，追求成長。然而，各種成長策略能否奏效，則有賴領導人的前瞻視野。

企業領導人的首要任務，在創造並平衡客戶、供應鏈、員工及股東等利害關係人的利益；而一味討好單方面的主管，比如只考慮員工好惡者，無異於福委會主委，雖然能獲得員工的好感，卻疏於關照客戶或供應鏈，甚至股東的權益；這種情況若僅局限於部門層級或許還無所謂，但若拉高至企業層級，恐怕會危及整個公司的生存發展。

「全球最佳CEO」傑克．威爾許（Jack Welch）在1981～2001年間擔任奇異（GE）董事長兼執行長，期間，奇異的營業額從250億美元成長至1400億美元，股票市值增加3000％，達5000億美元，是當時全球市值最高的公司。

然而，威爾許絕非員工心目中的「萬人迷」老闆。他視員工如產品，不合規格的便汰換掉；在他初任CEO的前五年，奇異員工人數從41.1萬人驟減至29.9萬人，足足少了27％。此外，威爾許的個人經營能力及魅力，也未能惠及其接班人或子弟兵；但這是後話，便不贅述。

優秀領導人，須具備五個領導特質

領導人的策略規劃影響企業往後10年、20年的發展。根據學者研究，...