不只翻轉3K產業，簽約業績四年成長147％

中興工程顧問公司，堪稱今年數位轉型鼎革獎最大贏家，囊括三項大獎：數位轉型中小型機構組領袖獎、綜合轉型服務業精銳獎的楷模獎，及商業模式轉型獎中小型企業組首獎。

評審委員指出，中興工程不僅成功地達成轉型目標，還在過程中展現了領導者卓越的策略眼光和團隊合作精神。

中興工程的前身是「中興工程顧問社」，1970年成立，1993年民營化，創立50餘年來，參與過台灣各項重大建設，從高速公路、機場、鐵路、港口、再到捷運、科學園區與工業園區等，都可看到中興設計和監造的成果。

工程顧問業涵蓋從設計到驗收的全週期，但不涉及施工，需要眾多專業技師密切合作，是一項高度整合的領域。

此次獲得轉型領袖獎的中興工程董事長陳伸賢，於2019年就任後，就積極推動數位轉型。他指出，工程服務業與製造業最大的不同，是每個工程項目都是獨一無二的，所以很難標準化，也不易推動數位轉型。

想解決這個障礙，就得先統整各類五花八門的專業知識。陳伸賢決定先拆解、再整合，把各種工程活動拆解成不同模組，讓同樣性質的工程活動先做到個別的自動化，找出基本架構。

整合資訊提高效益

今年中興工程獲鼎革獎商業模式轉型的專案，採用建築資訊建模（BIM），就是這個理念的具體展現。將過去一疊疊厚重的工程設計圖，化身為整幢建築物的3D立體模型，讓所有參與者可在平台上共同協作。

這個3D立體模型，同時整合材料規格、成本和施工時間表等資訊，每一位參與者，像是土木工程師、建築設計師等，都可以隨時接收及更新資訊，大幅提高了溝通效率，減少資訊遺失或傳遞不清而導致的錯誤。

此外，BIM還能夠透過模擬來預測建築的環境影響和能源效益，讓建築師和工程師參考，達到更環保和經濟的設計，也有助於控制預算和有效分配資源。

另外，以往施工經常可見誤挖水管、瓦斯管，但有了3D建模圖，就可以很明確知道工地相關管線的深度、位置，避免類似錯誤。未來建築的後續維修，也都可以透過這個模型，清楚明確地了解整體建築的結構，容易找到問題，提升維修效率。

中興工程也將BIM與工程界常用的專案管理資訊系統（Project Management Information System，PMIS）結合，延伸開發出數位查驗的施工監造功能，將查驗申請、監造確認、現場安衛檢查等程序全部上線。

這是一種智慧且無紙化的監造方法，首先會依據工程內容自動生成監造計畫書，根據以往的經驗和BIM中的節點來規畫監造時間和項目。系統可以識別出潛在的問題，例如容易出現工安品質問題的特定鋼筋或吊梁，提醒監造人員檢查時特別留意。

相關程序都在線上完成，不僅大幅節省了紙張，還提高了效率，使檢查時間減少35％到40％。更重要的是防弊，以往經常發生監造人員在工程發生疏失時，事後補填或修改報表的情形。利用數位系統，監工流程除了無法造假，發現問題也可以即時改善。

從工具內化為文化

有了好的數位工具，雖然為企業帶來技術上的支援，但真正的轉變不僅是技術的革命。如何將轉型變成工作上的助力及企業文化，更是領導人的重要課題。

陳伸賢強調，數位使用介面必須友善，才能讓資深同仁不排斥。因此他要求，不能直接向外採購套裝軟體，而是讓資訊部同仁協同使用部門開發，「董事長一再叮囑，系統不一定要最新最前瞻，而是穩定且符合同仁工作上的實務需求，」研發及資訊部協理黃志民表示。

經由內部協同開發出來系統後，再輔以教育訓練。「我告訴大家，數位轉型不是取代人力，而是要減輕大家的工作負擔、增加效率，」陳伸賢強調。

另外，為了把資深同仁多年累積的專業經驗進行系統化的知識管理，中興也有團隊專門執行資料的蒐集整理，資深同仁可以選擇口述、筆錄，甚至是錄音分享，而且分享的時間都採計入個人的工時中，等於分享還可能得到額外的加班獎金。

之所以積極推動知識管理，是因為工程的專業門檻本來就高，加上社會的少子化趨勢，招聘新人日漸困難；再者，新進員工也需要時間培養，才能達到一定的專業水準，因此需要找到適當的傳承方法，讓年輕的工程師能夠迅速地達到所需的專業水平。

除了將專業技能數位化外，中興工程更鼓勵資深同仁在執行專案時，多用數位平台，並積極與他人協作、甚至創新，培養為一種習慣。

透過轉型努力，部分專案人力負擔減少了五成，有些甚至減少超過九成；相關數位資產也快速累積，目前提供線上索引、查閱的檔案超過4,400萬筆。

航空城見成效

數位轉型帶來最實質的好處，就是業務簽約量顯著提升，自2018年的30.1億元增至2022年的74.5億元，成長率高達147％；人均年產值也從192萬元成長到231萬元，績效亮眼。

2021年中興工程投入桃園航空城計畫的相關建設，可說是數位轉型的具體成果。由於整項計畫占地廣達1,700公頃，涵蓋複雜多元的建設需求，除了建築物外，還包括道路、橋樑、排洪設施、地下電纜線，甚至是噪音、空氣污染和水污染的監測系統等。

在航空城區段徵收的統包工程10項分標案中，中興工程就承攬了7項，在有限時間下要整合不同的設計流程及施作工法，就必須藉由BIM的協同作業平台，讓設計和營造等人員可以隨時以行動裝置同步檢閱3D模型。

藉由數位化協助，桃園航空城各式建築模型設計的時間減少50％～90％，人力也節省二成以上，這項專案也因此榮獲第三屆鼎革獎商業模式轉型組的首獎。

這項專案同時獲得ESG特別獎。在環境部分，人員工時、會議時間和交通接駁都下降了，減少碳足跡；而且不需要重複印製大量的紙本。

在社會面則因員工工時減少，可以更專注發揮專業技能，提高了同仁的成就感。另外，數位平台也讓工程作業流程能被系統化地保存下來，對專業培訓和留才提供助力。

隨著數位轉型，讓中興工程更加重視資訊安全，目前正進行ISO 27001資安認證作業中。數位平台的建置也讓中興能夠多元和同步地提供資訊給業主及合作夥伴，提高與利害相關人的信任和認同。這是治理面展現的成果。

過往工程營造多被認為是危險、辛苦、骯髒的「3K產業」，陳伸賢希望透過數位化，減輕工作量，而且讓年輕人覺得有趣，能夠發揮創意，讓數位轉型甚至可以帶動整個產業的典範移轉，吸引更多人才投入。