營運與供應鏈管理小型企業扮演供應鏈韌性的重要角色
小型企業扮演供應鏈韌性的重要角色
Small Businesses Play a Big Role in Supply-Chain Resilience
Shannon Fagan/Getty Images
在疫情衝擊下,許多供應鏈遭受嚴重打擊,揭露了大企業壟斷市場所帶來的風險。然而,隨著經濟逐漸復甦,人們開始關注小企業在供應鏈強韌性中所扮演的重要角色。小企業通常比大企業更靈活,能夠在應對突發事件時更快做出反應,本文也據此提出建議。
特洛伊(Troy)掛斷了電話,憂心忡忡地看著辦公桌上累積的訂單。特洛伊是一家橋式起重機服務公司的營運長,一位重要客戶剛剛確定下單兩台大型工業橋式起重機。在一般情況下,他會很高興,但過去12個月累積了總計近1億美元的訂單,讓公司面臨了困境。由於自家公司的供應鏈中斷和延誤,他很想增加訂單,以確保他等待取得的零件至少有部分可以按時交貨。但是,他想起麻省理工學院(MIT)開發的一套商業模擬經營軟體「啤酒遊戲」(Beer Game):在啤酒桶供應鏈模擬中,學生們向經銷商訂購愈來愈多(且愈來愈貴)的商品,直到著名的長鞭效應(bullwhip effect)發生,導致學生團隊破產(編按:長鞭效應是指,在零售層次的需求出現微小波動,可能依序在批發、經銷商、製造商、原物供應商的層次上,逐步出現愈來愈來大的需求波動)。特洛伊打定主意要克制向供應商過度訂購的衝動,但他知道必須做出一些改變。是否能建立更好的合作伙伴關係,並優化公司的供應鏈,以打造雙贏的結果?
特洛伊的處境是目前全球各地公司都很熟悉的經歷。過去兩年中,疫情造成的全球供應中斷,以及極端氣候和俄羅斯入侵烏克蘭,已大幅衝擊了全球供應鏈。儘管有一些改善...