危機管理你需要這份「焦慮管理」全攻略

你需要這份「焦慮管理」全攻略

Leading Through Anxiety

你需要這份「焦慮管理」全攻略

llustration by Katherine Lam

疫情再起,每個人都很焦慮;其實無論是否有疫情,生活裡都有許多事情會造成大規模的焦慮,比如通貨膨脹、校園槍擊、地緣政治危機等等。不過,焦慮並非是一個需要完全排除的情緒,正確地管理焦慮,反而能保護我們的心靈健康,並能敏銳地察覺危機,更具有生產力。那麼,要怎麼妥善因應自己的焦慮呢?尤其是領導人,在焦慮情緒高漲的情況裡,如何自我控制,並指引團隊?這裡有一份十分詳實的全攻略。

※ Podcast由瑪利執行長品讀,提供多元視角,助您閱讀文章時產生更多啟發。

一家新創公司的執行長坐在辦公室裡,這個辦公空間是她為自己創立的這家快速成長的公司所承租的。現在是尖峰時刻,但外頭的街道冷冷清清,辦公室門外600個空蕩蕩的隔間座位也是如此。就在昨天,她的領導團隊做出艱難但重大的決定,讓每一名員工在可預見的未來都待在家裡工作。30分鐘後她必須召開線上會議,讓員工安心。但她感到沮喪、焦慮,而且非常害怕。

過去數月,隨著新冠疫情升溫與經濟停擺,這個情景的各種版本在世界各地持續發生。創辦人、高階主管、經理人和員工,都看見他們建立的一切已變得如此脆弱——幾乎在一夜之間就變成這樣。回到3月某一晚,我的先生對我說:「我好害怕,但不能讓那些依靠我的人看見。」他在Zoom上開了幾個小時會議,試著說服他的員工和同事相信,他們會度過這次危機。他應該要扮演冷靜的角色,但他嚇壞了。

你要如何在感到焦慮時,帶著威信與力量來領導?你要如何在理性和感情層面都處於狂亂時,仍啟發與鼓舞他人?如果你掩藏內心恐懼,設法讓自己像個領導人,那份恐懼又該何去何從?

當然,焦慮有其目的。焦慮能保護我們免受傷害。心理學家羅洛.梅(...