科技新創公司Solsten共同創辦人兼營運長。Solten專門協助企業為其受眾打造深具共鳴、以人為本的體驗,其客戶包括Zynga、藝電(Electronic Arts)、SONY、DraftKings、派樂騰(Peloton)、電通(Dentsu)等多家全球知名企業與品牌。他同時也是波士頓顧問公司(BCG)前顧問,以及《按下開始鍵》(Press Play)一書的作者。
「遊戲化體驗」正成為21世紀最關鍵的顧客接觸點。從Burberry在區塊鏈遊戲中推出限量虛擬角色,到巴黎世家、萬事達卡、派樂騰等品牌將遊戲納入行銷與體驗設計;企業透過遊戲創造沉浸式互動、收集數據洞見、培養品牌忠誠。遊戲不再只是娛樂,而是強化顧客關係、開創新市場與商業模式的核心策略。
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