領導成為宗旨型領導人

成為宗旨型領導人

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當各家實體零售商面臨亞馬遜的強勢壓境,世界《財星》500強企業百思買(Best Buy)卻成功轉型,甚至與亞馬遜成為策略伙伴,這項成就的背後推手,正是前執行長修伯特.喬利 (Hubert Joly)。他曾入選《哈佛商業評論》全球百大執行長,在新書《企業初心》中,他分享把人和宗旨放在企業的核心,關照所有利害關係人的「宗旨型領導」。

多年來,不僅是進入百思買後累積的經驗,以及二十多年來的企業領導實務,都讓我對於「宗旨型領導」的想法更加清楚。究其精髓,我認為宗旨型領導可歸納為「五要準則」。

一、要清楚你的宗旨、員工的宗旨,以及如何與公司宗旨相連結

在我卸下百思買執行長和董事長職務後,常和前來請益的領導者討論有關「宗旨」(purpose,編按:本刊譯為「目的」或「企業目的」)的問題,我總提醒他們不光是要了解自己和企業的宗旨,還要了解是什麼力量在驅動你的員工前進。

最近,有位成功的執行長請我幫忙指導他的團隊成員,他覺得他們彷彿活在象牙塔裡,只關心自身業務領域的發展,完全不考慮組織整體。我和他討論後發現,雖然他很清楚自己和企業的宗旨,卻渾然不知周遭人們是為什麼而努力,因此很難幫他們將個人宗旨與企業宗旨相連結,無法為所有人提供共同的動力。

新冠肺炎疫情期間我有機會與一些領導者深談,許多人將危機視為他們釐清個人宗旨,並與公司宗旨連結的關鍵時刻。或許這真是幫助別人、用人性來領導的契機!套用邱吉爾的話,這些領導者知道,這可能、也應該是他們「最光輝的時刻」,他們想要順勢應變。他們知道企業成績的好壞,取決於公司和領導者如何實現崇高宗旨,並照顧...