即刻備好未來人力

每當企業經歷全球性的重大災難，就會縮編人力。就像2008年的金融危機，導致經濟學家所稱的「無就業復甦」（joblessre covery），因為企業發現，不要這麼多人力也能運作下去。然而，如果在這波新冠疫情中，也採取這種方法，可能犯下令人遺憾的錯誤。

原因是，新冠疫情加速了稍早數位科技的演進，大幅改變工作性質和所需技能，這並非靠提高經營效率就能解決，非得重新部署人力不可。幾乎所有人力資源管理的基本項目，都必須重新來過。首先，企業必須思考，在日益由科技推動的未來，哪些是你需要的重要職缺，並積極培育和招募有這類才能的人。你也必須重新定義何謂卓越，擬定詳盡的職務描述，建立一套衡量標準。最後，要了解未來人才的樣貌，以及如何延攬和留住他們（見〈征服未來的六大人才布局〉）。

疫情和大自然災害持續在全球各地發生，這代表人類已到一個臨界點，非得拿出紀律來執行永續計畫不可。推動永續發展不餘遺力的前聯合利華執行長保羅．波曼（Paul Polman），以及知名作家安德魯．溫斯頓（Andrew Winston）近來倡導的「淨正向宣言」（The Net Positive Manifesto），可以給企業一些啟發。達...