人們天生的傾向就是更看重負面事物，而非正面事物。而這種固有的「負面偏誤」，也會在我們作為領導人、同事與變革促進者時，產生重大影響。因此，優秀的領導人會將「堅強務實的樂觀主義」注入組織。也就是說，他們會讓員工對未來充滿期待。具體的做法，像是不斷提醒同事注意目前的工作進展，並盡可能以有趣的方式，頻繁慶祝獲得的小勝利。
每隔一段時間，你就會看到一些學術研究，把你曾察覺到、但一直無法理解的緊張關係、議題與問題，全都處理妥當。當我讀到一本新書時就是如此，那本新書是《負面的力量：負面效應如何支配我們，以及我們可以如何支配它》（The Power of Bad: How the Negativity Effect Rules Us and How We Can Rule It）。這本書的作者是知名研究心理學家羅伊．鮑麥斯特（Roy F. Baumeister），以及得獎專欄作家約翰．堤爾尼（John Tierney），他們為讀者帶來社學當中有關生活、愛、教養，甚至政治的心得。
但對我來說，這本書為我苦思多年的商業與領導問題，帶來大開眼界的見解，這些問題直指以下這個核心問題：為何許多組織發覺即使有心仍難以轉型？這些問題的一些例子包括：
為何這麼多根基穩固、資金充裕的大型公司，即使面臨飛躍的科技進步，以及市場中令人目眩的破壞，還是維持謹慎保守的態度？為何如此難以改變？
為何許多高階主管極度害怕失敗，即使其中大多數人都承認，很少有成功的創新是完全沒有經歷過挫折的，而且推出新產品或重新思考舊流程，這兩者的本質都有賴於冒險、...
