「創新性組織」，並不只是一種夢想！

早在五十年以前，彼得．杜拉克即曾指出，企業存在之價值，在於「創造顧客」；更早時候，他也認為，企業之責任在於「有助於社會之有效運作（well-functioning）」。就此而論，不論何者，都有賴企業的創新能力，方克達成。因此使得所謂「創新性組織」，成為有關企業經營之核心與必要問題，也是本篇文字所要探討的重點。

什麼是「創新性組織」？

然而，什麼是「創新性組織」？基本上，它應該是指一種能夠激發人員創造潛力的組織。

多年來，人們討論組織賴以激發個人潛力的要素，主要在於組織結構，業務流程與激勵機制這些方面的組織設計。

問題在於，這些想法和努力仍然不脫傳統的組織層級架構的羈絆，這種組織結構本身，在本質上，即有反創新之作用；即使採矩陣組織，仍然跳脫不了關係雜亂，責任不清之缺點。同樣地，在傳統組織觀念下之業務流程，如指揮系統，裝配線或供應鏈之類形態，即使採取所謂「組織再造工程」（reengineering）下之流程，也仍然脫離不了「強連接」狀況下之僵化。因而在這種組織前提下，是不可能達到創新性組織所期待那種激活個人潛力的效果。

必須徹底顛覆傳統的組織架構

因此，要期待真正能發揮創新功能的組織，必須改弦更張，另...