員工不願意建言，是公司文化的錯

員工若坦誠提出建言，公司就會受益。如果員工覺得能自在坦率地發表意見、建議或顧慮，組織就更善於處理應付威脅與機會。

但是員工常會保持沉默，不說出意見、顧慮或想法。關於原因，大致上有兩種觀點：其一是性格觀點，認為這些員工天生就沒有挺身而出、針對重大議題建言的傾向，他們可能太內向或害羞，以致無法向團隊有效表達他們的看法。根據這種觀點而產生的解決方案，是要雇用性格積極主動的員工，以及比較願意向位高權重的人說出真相的員工。

相反地，情境觀點則主張，員工沒有發言，是因為他們覺得工作環境不利於這麼做。他們可能害怕會因為挑戰上司，而付出巨大的社會成本。這種觀點引發人們提出一些解決方案，致力讓主管創造合適的社會規範，以鼓勵員工說出顧慮，不須害怕受到處罰。

這兩種觀點並非互相排斥，但我們想測試何者比較重要：如果性格是預測員工是否建言的主要指標，情境因素就不應太重要。這表示天生傾向建言的員工，也會是最常建言的人。相反地，如果情境或環境是促使建言的主要推動因素，那麼員工性格就比較不重要，也就是說，無論員工的潛在性格為何，如果工作環境鼓勵建言，他們都會發表意見，而環境若是不鼓勵這麼做，他們就會保持沉默。

這項研究中，我...