談判別讓允許彈性變成獨厚個人

別讓允許彈性變成獨厚個人

How to Allow Flexible Work Without Playing Favorites

主管應該要問自己三個問題。

我們身處的這個時代,幾乎所有產品或服務都可以按顧客需求和渴望,而量身打造。組織也經常對員工做相同的事,提供量身打造的工作安排,這常常被稱為個別協議(idiosyncratic deal,i-deal)。最初提出這個詞的人是丹妮絲.盧梭(Denise Rousseau),她用這個詞來指員工按照個人需求,協商取得的獨一無二的工作安排。關鍵詞是「獨一無二」,因為按照定義,這些協議只適用於團隊中或更大工作環境下特定的那個人,可能包含獨一無二的財務安排(紅利、福利)、彈性工作安排(彈性工時,在家工作),和改變工作量。

過去十年間,研究顯示,這類協議是激勵員工、讓員工和組織關係更密切的好方法。就像客製化的產品和服務,個別協議讓員工感覺特殊、獨特,受到關照。此外,個別協議可提升員工的自尊心。因此,員工會更加投入,更努力工作。聽起來就像是經理人的美夢成真,對吧?可惜,情況未必總是如此。一旦這些協議挑戰到團隊的平等與公正,很容易就會變成經理人的惡夢。單獨讓一個人享有為他量身打造的工作條件,如果不謹慎處理,很容易就會被認為是偏袒。這可能引發嫉妒和適得其反的行為。

如果員工想要談判個人化的協議時,經理人該怎麼做...