領導團隊讚美同事好處多

讚美同事好處多

The Benefits of Saying Nice Things about Your Colleagues

讚美同事好處多

Dave Wheeler for HBR

我們描述彼此的方式事關重大。

不論我們是否有注意到,我們談論同事的方式,其實一直都帶來一些小小的機會,可用來鼓勵他們,也可能會貶抑他們。當我們介紹兩位同事認識,描述某次會議如何進行,或是談論某位同事的工作時,我們如何「描述別人」,都會大幅影響到他們對自己和對工作的感受。

研究顯示,我們若聽到別人強調我們獨特的貢獻,就能協助我們在自己與同事的關係當中,以及在自己的工作上,都找到意義。當有人在電子郵件裡提到你的工作,說你「超有才華」,或是談到你跟客戶建立關係的獨特長處時,你就更有可能覺得自己的工作深具意義。(你或許也會記得少數幾次有位同事貶低你,用某種方式描述你,來傷害你、替你貼標籤,或是貶低你的價值。)

我們要如何善用各種機會,在提到同事的時候,能夠讓他們培養正面的自我意義?你可以考慮下列四個機會,以及我們研究的實例。

創造正面的第一印象。我們都知道第一印象很重要,所以務必要利用介紹的機會,正面地描述你的同事。你要有想像力,分享一些細節來說明當事人有趣的那一面,並把他們描述為其他人應該要認識的人。當你向團隊介紹新進成員時,這一點尤其重要。

讓我們來看看「小綠」(Midori)的例子,她是一家中型家族企業新任的行銷經理。在招募...