人員管理上司對你的真正期望

上司對你的真正期望

What Your Boss Really Wants from You

1958年,州立農業保險公司(State Farm Insurance Company)的員工帕翠西亞.貝斯.哈洛斯基(Patricia Bays Haroski),希望人們在10月16日正式表揚他們的上司。她的目的是什麼?改善上司和直接部屬之間的關係。為什麼選在那一天?顯然因為那一天是她父親的生日,她認為他是個好上司。

把時間快轉到55年後的今天,從美國到澳洲、印度、南非和其他六個國家,人們都在表彰他們的上司(或至少假裝如此)。賀曼公司(Hallmark)目前在旗下各家分店提供超過50種全國上司節(National Boss’s Day)的賀卡。

不過我敢說,許多員工並不想奉承自己的上司,寧願問上司這個問題:你對我的真正期望是什麼?

即使現在大家都非常關注績效指標,但上司想要什麼或期望什麼,不一定很清楚。為什麼?也許大家以為那些期望已經很清楚了,其實並非如此。或者,也許員工給自己壓力要做得更好(我的表現很好,但也許還不夠好。」)。上司與部屬都有責任,確保雙方清楚說明並了解彼此的期望。但是,這種有效的意見交換,無論是進行的頻率或品質,並不如我們的預期。

不要絕望。我相當有把握可以告訴你,你上