種族背景對於亞洲的成長會造成阻礙嗎？

林先生（姓名已經變更）是在香港工作的國際銀行家，正在擴大公司的生意，拓展在中國大陸的勢力。當前中國市場充斥著全球金融巨擘，以及已穩穩扎根的當地競爭對手，林先生要達成他的營收目標，需要靠他爭取顧客的能力。即便林先生所服務的公司是市場中相對的後進企業，林先生的表現相當地不錯。他的成功有甚麼關鍵因素嗎？正是他個人馬來西亞的華人背景。「愈來愈多的馬來西亞華人來到中國投資，」他解釋說，「他們能說當地語言，所以能夠跟任何銀行打交道。他們想要跟了解他們的人做生意──對於他們來說，普通話、廣東話或是福建話並非特殊腔調，而是正常的。他們想要跟了解他們的節日、食物，以及所開的玩笑的人一起工作。他們想要另外一位馬來西亞的華人。」

從某個層面上來看，林先生的故事並不是個問題。聽起來似乎是把外在市場需求跟專業人士個別的優勢做理性的結合。這是個雙贏的局面。畢竟，對於銀行或者是任何其他企業來說，確保外在顧客或客戶對於公司感到盡可能地放心，是一項聰明的做法，而那肯定包括了銷售人員以及顧客關係經理人。

不過，把事情看得更深遠一些。讓我們考慮這個現象對於組織內部的工作情形以及未來成功的影響。一家銀行如何能夠倚賴區區幾位如同林