有優秀的經理人，才有優秀的銷售團隊

如果你必須在擁有「優秀的銷售員，但普通的經理人」團隊和「普通的銷售員，但優秀的經理人」團隊之間做選擇，你會怎麼選？

許多人會要優秀的銷售員團隊：

「發展和培養顧客關係，推升營業額的是銷售員，不是經理人。」

「替換普通的經理人，比替換一整支普通的銷售員團隊要簡單。」

「優秀的銷售員不需要管理。」

也有人選優秀的經理人：

「優秀的經理人總是會雇用一流的銷售人才。『一流用一流；二流用三流。』」

「優秀的經理人會激勵優秀的銷售員；培養普通的銷售員，使他們表現出色；以及維持整支團隊齊心協力，往相同的目標邁進。」

「優秀的銷售員固然今天能賣出東西，但終有一天會退休、升遷，或者被競爭同業挖走。」

一流的銷售團隊顯然同時擁有優秀的銷售員和優秀的經理人。優秀的銷售員團隊不管誰當經理人，都會締創佳績，達成今年的目標。但那個團隊的成功將相當短暫。普通的經理人最後會將他管理的所有銷售員拉低到自己的層次。相反的，優秀的經理人會將優異的表現帶到他負責管理的所有領域。優秀的經理人接手的銷售員可能相當普通，但長期而言，他會輔導、指導、激勵或替換銷售員，直到整支團隊都很優秀為止。

根據我們的經驗，擁有贏家銷售團隊的公司，是從擁有優秀的經理...