領導之人員管理迎接企業數位盛世

數位轉型已在企業間達到引爆點。現在,數位本身就是經濟。根據麻省理工學院的研究顯示,能順應數位潮流的企業,獲利率比同產業的其他企業高出26%。然而,在企業擬訂數位策略之前,必須先了解數位化帶來的機會和挑戰。
數位轉型已在企業間達到引爆點。才在過去幾年,「數位」還只是企業常態做法下的次要考量。現在,數位不再只是經濟的一部分,它本身就是經濟。根據麻省理工史隆管理學院的一項研究顯示,能順應數位潮流的企業,獲利率比同產業的其他企業高出26%。然而,在企業擬訂數位策略之前,必須先了解數位化帶來的機會和挑戰。

進行數位轉型必須思索的第一個問題,是決定公司的核心事業究竟為何?傳統的觀念認為企業應專注經營某個領域,但在以資訊為競爭基礎的時代,愈來愈難決定什麼是核心、什麼是非核心?以物流業巨擘聯邦快遞為例,它的核心事業固然是配送,但既然它掌握了顧客的寄送資料,就可根據這些數據得知產品訂單量的變化,提供給顧客有力的銷售預測軟體。那麼,聯邦快遞運用數位化所產生的這個營業項目,算是核心,還是非核心事業?企業必須打破傳統的核心事業思維,全盤考慮,作出最利於自己的決定(見〈老體系扼殺新商機〉)。

其次,你應該單純運用數位來強化產品,或是更進一步建立平台,來連結買方和賣方?有些企業會整合蒐集到的數據,提出更先進的解決方案,來強化產品。例如訊達電梯公司,運用開發智慧型電梯,持續蒐集顧客使用電梯的資訊,做到在故障發生之前,就送